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Programa reduz tempo médio entre chegada e atendimento no pronto-socorro de 85 para 41 minutos; iniciativa começou em outubro de 2025 e ganhou reforço em junho de 2026
O programa Agiliza + Saúde reduziu de 85 para 41 minutos o tempo médio entre a chegada ao pronto-socorro do Hospital da Mulher de Santo André e o atendimento, uma queda de 44 minutos em relação ao tempo médio anterior. O trabalho de ações para redução do tempo de espera na unidade teve início em outubro de 2025 e ganhou novo impulso em junho de 2026, com o lançamento do fast track, iniciativa voltada à reorganização do fluxo de assistência no Pronto Atendimento.
A estratégia busca tornar o atendimento mais ágil e organizado, especialmente para casos de menor complexidade, sem comprometer a segurança e a prioridade das pacientes conforme a gravidade de cada situação. A proposta segue o conceito que prevê um fluxo diferenciado para pessoas classificadas como de menor risco, de acordo com a avaliação inicial da equipe de saúde.
Para o prefeito Gilvan Ferreira, a redução do tempo de espera é um dos aspectos importantes da melhoria dos serviços de saúde. “Tem coisa que a gente quer ver cada vez menor na saúde, como por exemplo o tempo de espera. Aqui no pronto-socorro do Hospital da Mulher, o tempo de espera entre a chegada no hospital e o atendimento médio caiu em cerca de 52%”, destaca.
A iniciativa integra as ações de aprimoramento dos serviços municipais de saúde, com foco na organização dos atendimentos de urgência e emergência. A redução do tempo de espera busca melhorar a experiência das pacientes e contribuir para a resolutividade do pronto-socorro, mantendo o acolhimento e a assistência de acordo com as necessidades de cada caso.
O secretário de Saúde, Diego Cabral, destaca que a reorganização do fluxo é fundamental para melhorar a experiência das pacientes e o funcionamento do serviço. “O Agiliza + Saúde busca organizar melhor os processos de atendimento, para que as pacientes tenham uma assistência mais ágil, sem abrir mão da segurança, do acolhimento e da qualidade do cuidado, seguindo sempre as prioridades da classificação de risco”, afirma.
Os tempos informados podem variar conforme a demanda de cada unidade e a prioridade clínica dos pacientes. A iniciativa integra o programa Agiliza + Saúde, que reúne ações voltadas à modernização, melhoria dos fluxos e ampliação da agilidade e efetividade no atendimento da rede municipal de saúde de Santo André.
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