A organização do The Town começou o processo de ativação e transferência de ingressos para a próxima edição do festival, que ocorrerá em 2025. A liberação será progressiva, e o ingresso na Cidade da Música poderá ser feito apenas pelo aplicativo Quentro, acessível para Android e iOS.
Todos os ingressos digitais devem ser baixados e ativados por meio do aplicativo. As orientações para ativação, acesso e transferência serão encaminhadas para o e-mail registrado na Ticketmaster.
Para ativar, o usuário precisa entrar em sua conta na Ticketmaster, acessar a seção “Meus Pedidos”, escolher o ingresso desejado e fornecer o e-mail associado à conta no Quentro (ou o de outra pessoa, se desejar transferir). Com isso, o ingresso será encaminhado ao aplicativo. Na primeira vez que usar o Quentro, será preciso confirmar a identidade usando um código enviado por e-mail.
No dia do evento, é necessário exibir o QR Code criado no aplicativo diretamente nas catracas. Prints de tela e ingressos físicos não serão considerados. Cada ingresso concede apenas uma única entrada.
Para aqueles que compraram meia-entrada, será necessário apresentar um documento que comprove o benefício ao entrar no festival. Caso contrário, será preciso quitar a diferença na entrada. Idosos (60+), estudantes, jovens de baixa renda, pessoas com deficiência (e um acompanhante), docentes da rede pública de ensino de São Paulo e aposentados estão entre os grupos atendidos.
A organização recomenda que os documentos sejam preparados antes da entrada para evitar filas.
