Sistema digital garante mais agilidade, transparência e comodidade, com confirmação por e-mail e número de protocolo
A Prefeitura de Mauá, por meio da Coordenadoria de Vigilâncias em Saúde, disponibiliza desde o fim do ano passado sistema de agendamento on-line para os atendimentos da Vigilância Sanitária. A iniciativa moderniza o serviço público, reduz filas presenciais e amplia a praticidade e a segurança para cidadãos e profissionais que utilizam os serviços do órgão.
O agendamento é realizado de forma simples e rápida pela internet, com visualização em tempo real das datas e horários disponíveis. O sistema impede automaticamente marcações em horários já ocupados, bem como em fins de semana, feriados ou períodos indisponíveis, garantindo melhor organização da agenda.
A partir de março, a previsão é de que os atendimentos ocorram exclusivamente mediante agendamento. Após o preenchimento dos dados e a seleção do serviço desejado, o usuário recebe e-mail de confirmação com número de protocolo, que permite consultar, reagendar ou cancelar o atendimento on-line, sem necessidade de comparecimento presencial.
Segundo Camila Louzada, gerente da Vigilância Sanitária de Mauá, o sistema representa significativo avanço na relação entre o serviço público e a população. “Estamos investindo em soluções digitais para tornar o atendimento mais eficiente, transparente e acessível. O agendamento on-line oferece mais comodidade ao cidadão e otimiza o trabalho das equipes, com fluxo organizado e sem filas”, afirma.
A Vigilância Sanitária atua na proteção da saúde da população, prevenindo e reduzindo riscos relacionados a produtos, serviços, ambientes e processos que impactam o bem-estar coletivo. Entre suas atribuições estão a emissão, renovação e alteração de alvarás e licenças sanitárias, além da orientação sobre exigências legais para a abertura de estabelecimentos de interesse à saúde.
O órgão também fiscaliza alimentos, medicamentos, cosméticos e produtos de higiene, vistoria estabelecimentos e indústrias, monitora a qualidade da água e desenvolve ações educativas, capacitações e campanhas de orientação.
Complementam esse trabalho programas de monitoramento, como a análise de resíduos de agrotóxicos, a investigação de surtos e a adoção de medidas de controle, incluindo apreensões, advertências e interdições, em articulação com outras áreas da vigilância em saúde.
O acesso ao sistema de agendamento está disponível em https://agendavisa.netlify.app/. Para alterar ou cancelar atendimentos já marcados, basta acessar o mesmo link, selecionar a opção Gerenciar Agendamento e informar o número de protocolo. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (11) 4512-7499 ou pelo e-mail vigilanciasanitaria@maua.sp.gov.br.
